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“我記性不太好，怕有一天忘了你們的好，也想替不擅長(zhǎng)表達(dá)的老伴感謝你們”。
最近，九江市第三人民醫(yī)院內(nèi)分泌科收到一份“厚重”的禮物——一封長(zhǎng)達(dá)4頁(yè)的感謝信，這封信出自內(nèi)分泌科10床尤某家屬之手。老伴在陪伴尤某住院過(guò)程中，被內(nèi)分泌科及其它臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員照顧老伴的點(diǎn)滴所感動(dòng)，于是歷時(shí)半個(gè)月寫(xiě)下這封4頁(yè)的感謝信，每頁(yè)紙幾乎都寫(xiě)得滿滿當(dāng)當(dāng)，記載了老人在醫(yī)院的故事、遇到的醫(yī)護(hù)人員……
暖心
彎腰屈膝蹲在病床邊細(xì)心聆聽(tīng)
劉丹鋒主任具有很高的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，他對(duì)患者的疑難病癥反復(fù)鉆研，真心實(shí)意地關(guān)心每一個(gè)病人的疾苦。內(nèi)分泌科的大多數(shù)患者是老年人，身患多種疾病，有些慢性病終生無(wú)法治愈，難免心情郁悶煩躁，劉主任每次都面帶微笑和風(fēng)細(xì)雨進(jìn)行安慰和勸導(dǎo)，有的臥床患者聲音小，他就彎腰屈膝蹲在病人床邊細(xì)心聆聽(tīng)，耐心地溝通敘述，贏得了廣大患者的信賴和擁戴。
一天中午，劉丹鋒主任來(lái)到病房，看到我和老伴正吃著一桶泡面，考慮到老人家的自尊心，他沒(méi)有太多的打擾。他從側(cè)面打聽(tīng)得知我家經(jīng)濟(jì)條件不是很好，總想著把錢用來(lái)看病，飲食則能省就省一點(diǎn)。了解情況后，劉丹鋒把此事記在心里，從那天后，每天中午他都會(huì)多買一份飯菜，私下送給我們，還會(huì)“編造”各種理由來(lái)讓老人家坦然接受。他親切與我們溝通，希望我們不要有太大的壓力，有困難科室會(huì)盡量想辦法幫忙解決。兩位老人一時(shí)哽咽說(shuō)不出話來(lái)，只能緊緊握住劉丹鋒的手，感激地點(diǎn)頭。
細(xì)節(jié)
彎下腰找鞋子并幫老人穿上腳
“阿姨，今天身體感覺(jué)如何，有沒(méi)有不舒服的地方？早飯吃了嗎？”每天早晨，主治醫(yī)師許小鳳都會(huì)來(lái)到病床旁，親切地詢問(wèn)。我老伴患的是糖尿病，糖尿病所有的癥狀都有，這些癥狀長(zhǎng)期困擾、折磨著老伴，非常痛苦，此外，頸椎間盤突出等其他大小毛病也很多。
她把老伴仔細(xì)地檢查了一遍，手腳輕輕的，聲音柔柔的，反復(fù)叮囑要按時(shí)用藥和各種注意事項(xiàng)。一次老伴想上衛(wèi)生間，卻找不到鞋子，正好許醫(yī)師在查房，她毫不猶豫地彎下腰找鞋子，并幫老人穿上腳，臉上沒(méi)有一點(diǎn)嫌棄之色。
感謝
每名護(hù)理人員都有顆善解人意的心
內(nèi)分泌科的護(hù)士們，一個(gè)個(gè)面帶微笑，像一只只美麗的蝴蝶，干起活來(lái)都是一路小跑，一刻不停地穿梭在各個(gè)病房。每天的吊針是一項(xiàng)重要的工作，姑娘們個(gè)個(gè)輕手輕腳，小心翼翼，盡量減少針頭刺入患者皮膚時(shí)的痛感；有的糖尿病患者腳趾潰爛，護(hù)士們不嫌臟不嫌臭，俯下身子認(rèn)真仔細(xì)地清洗，診治換藥。
這是一支充滿激情與活力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，每一名護(hù)理人員都有一顆善解人意的心，在王丹護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，她們時(shí)時(shí)刻刻把患者當(dāng)親人，事事物物為患者著想，她們以飽滿的工作熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，贏得了患者的一致好評(píng)。
在科室病房中，患者和家屬隨時(shí)隨地就能感受到來(lái)自醫(yī)護(hù)人員的溫暖?？剖易耘淖詫?dǎo)自演健康宣教短視頻，將健康知識(shí)以生動(dòng)有趣又通俗易懂的形式分享給患者；為有效防治糖尿病及并發(fā)癥，劉丹鋒主持成立了“快樂(lè)健康小屋”健教中心，開(kāi)展糖尿病患者友情互動(dòng)；住院患者沒(méi)有陪護(hù)，行動(dòng)不便，想要打水，護(hù)士說(shuō)：“您別下床，小心摔倒，先放著，換完這瓶藥我去給您打”；住院患者年齡大了，不會(huì)用手機(jī)訂餐，護(hù)士說(shuō)：“大爺您看，先關(guān)注食堂，然后……這次不會(huì)沒(méi)事，下次我再教您”；科室建立醫(yī)護(hù)患微信群，時(shí)刻關(guān)注患者的病情變化，為患者提供居家護(hù)理指導(dǎo)，提醒患者及時(shí)復(fù)診……一個(gè)個(gè)暖心又實(shí)用的小舉措，讓患者感受到如親人一般的照顧，從細(xì)微處感受到醫(yī)護(hù)們的溫暖，享受到科室人性化的服務(wù)。
在醫(yī)護(hù)人員的精心照顧下，患者即將出院。信的最后，患者家屬感慨道：“在住院治療的這些日子里，醫(yī)生專業(yè)技術(shù)過(guò)硬，護(hù)士護(hù)理服務(wù)到位，尤其是你們的耐心和微笑，讓我們感到特別踏實(shí)，你們真正走入了我們的心里，謝謝你們，你們真是最可愛(ài)的孩子”。
有時(shí)，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰。每一個(gè)患者的生與死、苦與樂(lè)，都像一粒種子，種在九江市第三人民醫(yī)院內(nèi)分泌科醫(yī)護(hù)人員的心間。他們對(duì)患者時(shí)時(shí)關(guān)心，處處呵護(hù)，用真心期盼著患者早日恢復(fù)身體健康。
